Condizioni Generali di Vendita — AMALFI VIBES

1. Venditore

Il venditore è ELYSIUM S.R.L., titolare del marchio AMALFI VIBES, con sede legale in Via Maestra dei Villaggi 22, 84011 Amalfi (SA), Italia, Partita IVA e Codice Fiscale 06424260658, PEC elysiumamalfi@pec.it, email info@amalfinewservice.it. Il negozio online è raggiungibile all'indirizzo https://amalfivibes.com/shop.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di beni fisici tramite lo shop online AMALFI VIBES. Non si applicano ai servizi di noleggio, alle escursioni e alle altre esperienze, che hanno condizioni proprie.

È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Nessuna clausola di queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce al consumatore in modo inderogabile.

3. Prodotti

Lo shop offre magliette, cappellini, capi in lino, borse, asciugamani e accessori a marchio AMALFI VIBES. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto (materiali, composizione, taglie, colori, varianti, istruzioni di cura ed eventuali personalizzazioni) sono indicate nella relativa scheda prodotto.

Le fotografie illustrano il prodotto ma possono presentare lievi differenze di colore dovute allo schermo utilizzato. Le caratteristiche contrattuali sono quelle descritte nella scheda prodotto e nel riepilogo dell'ordine.

4. Prezzi e IVA

I prezzi sono espressi in euro e, per i consumatori, comprendono l'IVA e le altre imposte applicabili. I costi di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo sono indicati in modo chiaro nel carrello e nel riepilogo, prima che il cliente confermi l'ordine. Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell'invio dell'ordine.

5. Procedura d'acquisto

Il checkout online non è ancora attivo: al momento non è possibile concludere acquisti sul sito. Quando sarà attivato, l'acquisto seguirà queste fasi: scelta del prodotto e della variante, inserimento nel carrello, riepilogo con prezzi e costi di spedizione, verifica e correzione dei dati, scelta del metodo di pagamento e conferma.

Prima dell'invio il cliente può controllare e correggere i dati inseriti. Il pulsante conclusivo riporta la dicitura "Ordine con obbligo di pagamento" o un'espressione equivalente, che indica chiaramente l'obbligo di pagare (art. 51, comma 2, Codice del Consumo).

6. Conclusione del contratto

L'invio dell'ordine costituisce una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando il cliente riceve, all'indirizzo email indicato, la conferma dell'ordine da parte di ELYSIUM S.R.L. La conferma riepiloga i prodotti, i prezzi, i costi di spedizione, i dati di consegna e queste condizioni. Viene inviata su supporto durevole (email con il testo delle condizioni o un loro allegato), al più tardi al momento della consegna (art. 51, comma 7, Codice del Consumo).

7. Pagamenti

I metodi di pagamento previsti sono carte di pagamento, PayPal, Apple Pay e bonifico bancario. Sono utilizzabili soltanto i metodi effettivamente attivi e mostrati al cliente nel checkout al momento dell'ordine. I dati delle carte sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non sono conservati da ELYSIUM S.R.L.

In caso di bonifico, le coordinate bancarie e il termine di pagamento sono comunicati nella conferma d'ordine; l'ordine viene spedito dopo l'accredito. Nessun sovrapprezzo è applicato per l'uso di un determinato strumento di pagamento.

8. Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è indicata nelle schede prodotto. Se dopo l'ordine un prodotto risulta non disponibile, ELYSIUM S.R.L. informa il cliente senza ritardo e, se il pagamento è già avvenuto, rimborsa l'intero importo pagato per quel prodotto entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento usato. Il cliente può in alternativa accettare un prodotto equivalente, se proposto.

9. Spedizioni e consegne

Le spedizioni sono effettuate con corriere standard verso l'Italia e verso i Paesi dell'Unione europea indicati come disponibili nel checkout. Il costo di spedizione è calcolato e mostrato prima della conferma dell'ordine. Non è previsto il ritiro in negozio.

Il tempo di consegna stimato è di 3–7 giorni lavorativi dalla spedizione. Le date indicate sono stime e possono variare per cause non dipendenti da ELYSIUM S.R.L. Salvo diverso accordo, la consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). In caso di mancata consegna nel termine, il cliente può fissare un termine supplementare e, se anche questo non è rispettato, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ne entra materialmente in possesso (art. 63 Codice del Consumo). Il cliente è invitato a segnalare al corriere i danni evidenti dell'imballo al momento della consegna; la mancata segnalazione non pregiudica i suoi diritti di legge.

10. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto, senza indicarne il motivo e senza penali, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.

Per esercitare il recesso il consumatore invia, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita a info@amalfinewservice.it, alla PEC elysiumamalfi@pec.it o per posta a ELYSIUM S.R.L. — AMALFI VIBES, Via Maestra dei Villaggi 22, 84011 Amalfi (SA), Italia. Può utilizzare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. ELYSIUM S.R.L. conferma senza ritardo la ricezione della comunicazione.

11. Prodotti personalizzati

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del cliente (art. 59, lettera c, Codice del Consumo), ad esempio con un nome, un testo o un'immagine scelti dal cliente. La scheda prodotto indica quando un articolo è personalizzato.

I prodotti con grafiche standard del catalogo AMALFI VIBES, comprese le stampe di collezione, non sono beni personalizzati e restano soggetti al diritto di recesso. Anche per i prodotti personalizzati restano sempre validi i diritti per difetto di conformità.

12. Restituzione dei beni

Il consumatore restituisce i beni senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a: ELYSIUM S.R.L. — AMALFI VIBES, Via Maestra dei Villaggi 22, 84011 Amalfi (SA), Italia. Il termine è rispettato se i beni sono spediti prima della scadenza.

Le spese dirette di restituzione per il recesso sono a carico del consumatore. Questa regola non si applica ai prodotti difettosi o non conformi, né agli errori di spedizione del venditore: in questi casi i costi sono a carico di ELYSIUM S.R.L.

Il consumatore è responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, ad esempio l'uso prolungato o il lavaggio.

13. Rimborsi

In caso di recesso, ELYSIUM S.R.L. rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard iniziali, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata del recesso. Non sono rimborsati i costi supplementari dovuti alla scelta espressa di una consegna più costosa di quella standard.

Il rimborso è eseguito con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il consumatore. ELYSIUM S.R.L. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione, se precedente (art. 56, comma 3, Codice del Consumo).

14. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna dei beni nuovi. Il consumatore deve denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta. Si presume che un difetto manifestatosi entro un anno dalla consegna esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria.

Il consumatore ha diritto, a sua scelta e senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o eccessivamente oneroso. Nei casi previsti dalla legge ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia legale si aggiunge agli altri diritti del consumatore e non li sostituisce.

15. Responsabilità

ELYSIUM S.R.L. risponde dell'esatto adempimento del contratto secondo la legge. Queste condizioni non escludono né limitano la responsabilità del venditore nei casi in cui la legge non lo consente, né i diritti inderogabili del consumatore. Il venditore non risponde dei ritardi o degli inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, informandone tempestivamente il cliente.

16. Reclami e assistenza

Per assistenza, informazioni sugli ordini, resi e reclami il cliente può scrivere a info@amalfinewservice.it o alla PEC elysiumamalfi@pec.it, indicando il numero d'ordine. ELYSIUM S.R.L. risponde di norma entro 10 giorni lavorativi.

17. Privacy

I dati personali del cliente sono trattati per gestire l'ordine, la consegna, i pagamenti, i resi e gli obblighi fiscali, come descritto nella Privacy Policy di AMALFI VIBES. L'uso di cookie e strumenti analoghi è descritto nella Cookie Policy.

18. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Al consumatore residente in un altro Paese dell'Unione europea restano comunque applicabili le norme inderogabili di protezione del Paese di residenza (art. 6 Reg. CE 593/2008).

Per le controversie con il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo, nonché alla rete europea dei Centri europei dei consumatori (ECC-Net) per le controversie transfrontaliere.

19. Modifiche

ELYSIUM S.R.L. può aggiornare queste condizioni pubblicando la nuova versione su questa pagina, con data e numero di versione. A ogni ordine si applicano le condizioni in vigore al momento del suo invio: le modifiche successive non si applicano ai contratti già conclusi.